'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
'/%3E%3Cpath%20fill='%23b2b2b2'%20d='M241%20382q0%2016%2017%2026%2017%2011%2042%2011t42-11q16-11%2017-26V269H241'/%3E%3Cpath%20fill='%239f7e00'%20d='M241%20379q0%2014%208%2023%209%209%2021%209%2014%200%2021-9%209-9%209-23V269h-59'/%3E%3Cpath%20d='M241%20339v-70h59v110q0%2014-9%2023l-6%205v-68h-15v72q-8%200-14-4v-68zm59%2040c0%2022%2015%2032%2029%2032%2021%200%2030-18%2030-32v-40h-59'/%3E%3Cpath%20fill='%239f7e00'%20d='M266%20277v5h2v12h-3v-5h2v-5h-9v5h2v5h-4v9h3v18h-5v10h34v-10h-5v-18h3v-9h-4v-5h2v-5h-9v5h2v5h-3v-12h2v-5zm42%20101q0%2010%206%2017%206%206%2015%207%2010-1%2016-7%206-7%206-17v-29h-43'/%3E%3Ccircle%20fill='%230044ad'%20cx='329.5'%20cy='372'%20r='6'/%3E%3Cellipse%20fill='%230044ad'%20cx='300'%20cy='340'%20rx='16'%20ry='21'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Toegankelijkheidsverklaring
Toezegging
Voixana (Gutteling IT Services) zet zich in om zijn website, mobiele applicatie en AI-receptionistdienst voor iedereen toegankelijk te maken, ook voor mensen met een beperking. Wij voldoen aan de toegankelijkheidseisen van Richtlijn (EU) 2019/882 (de Europese Toegankelijkheidsakte), zoals in Spanje omgezet bij Ley 11/2023 van 23 mei en de bijbehorende uitvoeringsregels.
De norm die wij toepassen
Wij ontwerpen en testen onze website en mobiele applicaties volgens de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549, die de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op conformiteitsniveau AA omvat.
Hoe Voixana aan de toegankelijkheidseisen voldoet
De maatregelen die wij hebben getroffen zijn onder meer:
- Tekstalternatieven voor betekenisvolle niet-tekstuele inhoud (afbeeldingen, iconen)
- Kleurcontrast dat voldoet aan WCAG AA, met ondersteuning voor lichte en donkere thema’s
- Bedienbaarheid met toetsenbord en met hulptechnologieën (schermlezers, schakelbediening)
- Tekst die vergroot kan worden en lay-outs die responsief meebewegen op verschillende schermformaten
- Duidelijk gelabelde formulieren, knoppen en bedieningselementen, met zichtbare focusindicatoren
- Consistente, voorspelbare navigatie en paginastructuur met correcte koppen en oriëntatiepunten
- Bijschriften / transcripties voor audio- en video-inhoud waar aangeboden
Conformiteitsstatus
Per 30 augustus 2026 voldoet de Voixana-app grotendeels aan EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Dit betekent dat sommige onderdelen van de dienst nog niet volledig aan de norm voldoen; deze staan hieronder met onze verbeterplannen.
Bekende beperkingen (worden verholpen)
Wij zijn transparant over onderdelen die nog niet volledig aan de norm voldoen. Het volgende is bekend en wordt aangepakt:
- Sommige iconen voor bediening tijdens een gesprek missen mogelijk volledige schermlezerlabels — streefdatum Q4 2026
Waar een onderdeel van de dienst nog niet volledig toegankelijk kan worden gemaakt, verstrekken wij op verzoek kosteloos de betreffende informatie of een gelijkwaardige functie via een alternatief toegankelijk middel.
Alternatieve formaten
Deze verklaring en andere belangrijke informatie (waaronder onze servicevoorwaarden en ons privacybeleid) zijn op verzoek kosteloos beschikbaar in een alternatief toegankelijk formaat. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Feedback en contact
Loopt u tegen een toegankelijkheidsdrempel aan, of wilt u informatie in een alternatief formaat aanvragen, neem dan contact op via de contactpagina (voixana.com/nl/contact) of stuur een e-mail naar support@voixana.com. Wij streven ernaar toegankelijkheidsfeedback binnen 14 dagen te bevestigen.
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026